Rujukan

Apa Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Menggunakan ak5113

Halaman ini menetapkan syarat penggunaan, hak akaun, dan tanggungjawab anda sebagai pengguna ak5113 — semuanya berdasarkan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataKelayakan Mengikut Undang-undang TempatanHak Permintaan MaklumatHubungi Pasukan Kami
ak5113 Apa Yang Perlu Anda Tahu Sebelum Menggunakan ak5113
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

ak5113 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay anda. Data hanya disimpan selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Anda berhak meminta semakan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan rekod transaksi disimpan mengikut keperluan operasi dan pematuhan undang-undang tempatan — tidak lebih dari tempoh yang diperlukan.

Keselamatan Akaun

Akses akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah. OTP dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk baharu dikesan.

Penggunaan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk mempertahankan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman pelayaran — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Permintaan Maklumat

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Bagi Urusan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak5113 bersedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan melalui beberapa saluran — pilih yang paling selesa untuk anda. Semua pertanyaan undang-undang dan privasi dikendalikan secara sulit.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman ak5113 untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau privasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami — kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan.
Bantuan Bahasa Melayu Sokongan kami tersedia dalam Bahasa Melayu — anda boleh menerangkan isu akaun atau pertanyaan syarat dalam bahasa ibunda anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Syarat ak5113

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak akaun, data peribadi, dan syarat penggunaan ak5113. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Akses dibenarkan hanya di mana undang-undang Malaysia membenarkannya — anda bertanggungjawab memastikan pematuhan ini sebelum mendaftar.

Data anda disimpan dengan perlindungan teknikal dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Rekod transaksi — termasuk pembayaran DuitNow dan FPX — dikendalikan mengikut dasar privasi kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Laporkan pertikaian kepada pasukan kami secepat mungkin melalui sembang langsung. Kami akan menyemak rekod transaksi dan, jika perlu, berkoordinasi dengan penyedia dompet berkaitan untuk menyelesaikan isu tersebut.

Syarat boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui laman kami. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan syarat yang dikemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan kelancaran pelayaran. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.