Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak5113 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal data tersebut — semua dalam konteks akaun dan transaksi anda bersama kami.

Maklumat dikumpul dengan tujuan yang jelasData transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dilindungiHak akses dan pembetulan data tersediaTiada penjualan maklumat kepada pihak ketiga

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada untuk meminta salinan data anda, membuat pembetulan, atau melaporkan kebimbangan — pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami akan menangani setiap permintaan dengan teliti dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5113 untuk pertanyaan privasi mendesak berkaitan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Semua permintaan direkodkan dan dijawab secara bertulis.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman data secara langsung.

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5113 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun di ak5113, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pembayaran yang anda gunakan — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran,

1
serta menyediakan sokongan akaun apabila diperlukan. Kami juga merekodkan data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan rekod log masuk untuk tujuan keselamatan akaun. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan anda — bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Akses kepada platform ini tertakluk kepada
2
undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap transaksi dan interaksi akaun. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga enkripsi rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda kekal terjaga.

Enkripsi Data Semua maklumat sensitif termasuk rekod transaksi GrabPay dan Boost disimpan dengan enkripsi SSL. Tiada pihak luar boleh mengakses data anda tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kawalan Hak Pengguna Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui akaun atau e-mel sokongan kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami faham ada banyak soalan yang mungkin timbul apabila anda membaca Dasar Privasi ini. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan data peribadi dan hak mereka.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Tidak. ak5113 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan walaupun selepas pemadaman dilakukan.

Rekod transaksi melalui Boost, GrabPay dan Touch 'n Go eWallet disimpan dengan enkripsi SSL. Hanya sistem dalaman yang diberi kebenaran boleh mengakses maklumat ini untuk tujuan pengesahan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk membaiki pengalaman laman. Anda boleh nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTentang Kami Akaunak5113 Log Masuk

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Akaun

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah maklumat yang ak5113 kumpul semasa saya mendaftar akaun?

02 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah data transaksi Boost dan GrabPay saya selamat?

06 Bagaimana ak5113 menggunakan kuki pada laman ini?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan